成功確定款項的訂單，大部份將會於1至3個工作天內安排付運。若您選用及當訂單交予我們建議的貨運公司開始付運，我們會代發出「訂單付運通知」電郵給您；「訂單付運通知」電郵一般會在您的確定訂單後2至4個工作天內收到。電郵內將會細明有關送貨內容、訂單追蹤號碼及郵遞公司的網頁連結以便您進行線上查詢服務。其他關於本地速遞服務/門市自取的詳情，請到以下網址查看。

不設退回的產品

對不起，以下情況或產品恕不接受退貨退款或退貨退換服務：

產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。

產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。

任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。

任何免費贈品及試用裝禮品。

任何於化妝品專門店內購買之產品。

如任何爭議，網站保留最終決定權不得議異。

1.退回產品程序

如要退貨請依照以下幾個程序，將貨品包裝好後退回即可：

以電郵或客戶服務熱線聯絡我們，列明訂單編號並說明退回貨品的資料及退貨原因。

我們客戶服務部將會儘快與你聯繫，並了解該貨品可否退回。

如貨品接受退回，請將退貨郵寄至卡辦公室，所有退貨產品必須先付回程運費，恕不接受收貨人支付運費事宜。

2.退款政策

請注意我們在退換或退款之前，必須檢查及驗證退貨，如發現情況未能符合我們的退換規條，所有退貨將不獲退換或退款，網站亦不會負責將貨品退回。

在退款時，原來訂單的運費及處理費用將不獲退回，不便之處，敬請原諒。我們會將貨品的總額退回給您。如您退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買產品等，亦必須將該貨品一併退回，否則退款將不獲處理。如有退回附屬的贈品，退款時我們將會扣除該贈品或特價貨品的價值。